家長群聊天記錄曝光：這樣處理老師批評，孩子會受益一生

文 | 米飯

少年商學院新媒體副主編

讓世界成為孩子的課堂

學院君說：之前我們分享過《美國紐約雜志：表揚孩子的學問》，表揚和批評孩子都需要掌握好“度”。時下流行老師在家長群里直接點名的管理方式，再度激起了大家對這個問題的關(guān)注。今天分享的文章，希望對您有所啟發(fā)。

老師在學校群里點名學生

激起家長反感

前段時間，網(wǎng)上流傳的幾張學校群截圖引起了家長們的關(guān)注和討論。

老師在家長群里點名作業(yè)少詞的同學、課后沒有復習的同學、沒有認真聽講的同學……

每一個項目沒做好的同學，老師都直接在家長群里點名。

（圖中學生名字已打碼）

類似的事例還有很多：

家長沒批改作業(yè)被老師在群里懟。江西一所三年級學校的家長群中，老師點名批評了幾名沒給孩子批改作業(yè)的家長。

老師在微信群里用語音播報每個學生的成績。

老師隨時在群里直播學生的動態(tài)。幾點前哪些學生沒到教室學習，哪些學生課堂上看課外書，老師都會把消息發(fā)到家長群里。

這種點名式管理教學法，使得家長和老師之間爆發(fā)了不少沖突，每次一出這種事件，基本都會成為當日熱搜新聞，也讓家長和老師走上了對立的兩端。

為什么老師有時會采取這種做法？

很大原因是，每個合格的老師，都希望孩子能拿到更好的成績。

也會在一個孩子犯錯誤的時候，抓住機會教育班里面的全部孩子，這是教育學里常用的“機會教育”。

在一些家長討伐老師的這種行為時，也有不少家長說，如果這種內(nèi)容是發(fā)給家長看的，我覺得很好啊，老師花那么多時間整理出你孩子欠缺的東西。

與其對這種通知過度反應(yīng)，不如做好情緒管理，配合老師的工作，或者私下溝通，找到更好的處理方式。

“當眾指責”的方式

不會帶來長遠的正面效果

把學生情況發(fā)到家長群里的出發(fā)點可能是善意的，但老師有形無形、有意無意間流露出來的批判，還是會影響到孩子。

被點名批評時，孩子的第一反應(yīng)是沒面子。

一般來說，孩子不會因為受到當眾指責而有自發(fā)性進步，反而會因為一直處于被評價的位置，而找不到獨立實現(xiàn)自我的空間。

臺灣的一位律師媽媽，回憶她小時候被老師當眾批評后的心理歷程時說：

從來不會因為老師當眾指責而讓我自發(fā)性地想改進，我依舊偶爾忘了帶作業(yè)、依舊遲到、依舊數(shù)學考不好。

更糟的是，我的內(nèi)心充滿了恨，也充滿對自己的否定，既然自尊都被傷了，我怎么還能變好？

除了自尊心受挫，更要注意“假象進步”。

如果孩子在被當眾批評后選擇改變自己的行為，這不是出于自省，而是因為害怕被再次羞辱。這時孩子對老師的感受就不再是“尊重”，而是“畏懼”。

換了新學?；蛐吕蠋熀螅⒆雍芸赡軙芭f病復發(fā)”，會再去試探老師的底線。

這就是“假象進步”。

老師或家長對孩子的當眾批評指責，就是利用“恐懼心理”來驅(qū)動孩子的進步，或被動去做某件事。在這個過程中，孩子沒有找到內(nèi)驅(qū)力，沒有學到一點道理。

一次公開贊美

換來無限次的善意回應(yīng)

1、對孩子：贊美要公開，批評要私下

管理學說的好：“贊美要公開，批評要私下”。這其實也是養(yǎng)育孩子和管理員工的共通之處：說白了教養(yǎng)就是一種管理，孩子也需要正確的批評和贊美方式。

臺灣的律師媽媽Jaguar小姐，講過她和女兒的故事：

女兒上音樂課時亂按鋼琴，我又犯老毛病，一直當眾糾正她，她也開始越來越鬧。

所幸我很快意識到自己的粗魯，立刻轉(zhuǎn)換方式，在她耳邊低聲說，“沒關(guān)系，如果現(xiàn)在不想彈，我們就先不開電源。”

她的情緒回穩(wěn)了些。

下課時，我?guī)ジ蠋熃桎撉?，把剛剛略過去的那首曲子彈給老師聽，她坐上椅子，有些不想彈。我對旁邊的老師說：“她最近很棒喔！會主動練鋼琴，而且彈得很棒！”

女兒一聽，臉上露出微笑，雙手放上琴鍵，一氣呵成彈完松鼠搖籃曲。這就是“人前贊美，私下批評”的魔力！

公開批評破壞孩子自尊的方式，永遠比不過私下交流溫柔鼓勵的效果。因為孩子不會因為我們一直挑他的毛病而變得完美，但卻會因為我們的鼓勵，而愿意努力去改進。

2、對家長：仔細聆聽，善意回應(yīng)

這是另一條通用的管理學基本原則：“仔細聆聽，善意回應(yīng)”，其實也是適用于家長、老師和孩子三方之間的溝通方式。

少商家長群里的一位媽媽，就利用“仔細聆聽，善意回應(yīng)”這個管理學基本原則，對老師點名管理教學的方式，做了如下分析。

1、聆聽什么？聽事實和感受。

事實：比如，從開頭家長群里的反饋中，哪些是事實可以幫助我更了解孩子的情況（作業(yè)少詞、課后沒復習、沒考到90分）。感受：哪些是情緒和感受（沒有認真聽講）。

2、回應(yīng)什么？回應(yīng)事實和情緒。

事實：我家娃的真實情況是咋樣（他和自己過去相比，是不是已經(jīng)有進步了？）；他有努力嗎？有做到基礎(chǔ)練習嗎？手工類作業(yè)，他遇到了什么困難和障礙？情緒：被老師在家長群里點名我為什么覺得沒面子？我為什么特別在意別的家長對我的看法？我在擔心什么？找到“羞恥感”、“生氣”或者其他感覺的根本原因。

最后，這位媽媽總結(jié)說：遭遇老師在家長群里點名批評孩子時，我會去努力尋找事實和背后的原因。從老師那里獲得的這些信息，其實是和孩子啟動溝通的一次機會。

確實，在著急上火前，先冷靜地想想：

我能改變老師嗎？我能改變孩子成長路徑上遇到的每一個人，讓他們都按照我的想法來做嗎？

很顯然不可能。而且，雖然老師的做法可能欠妥，但出發(fā)點都是為了孩子。

不必下意識以為，老師在微信群里的點名式管理教學，是對自家孩子的否定。

反而可以認為是一次提升自己和孩子的機會，化被動為主動，改變孩子處于被評價的位置。

對孩子來說，這也是一次很好的成長機會。