大數(shù)據(jù)告訴你：分?jǐn)?shù)真的不重要

? ? ? ? ?以前，一些企業(yè)的HR在招聘時說成績不重要時，只是在說學(xué)歷和分?jǐn)?shù)之外還會考慮社會經(jīng)驗和社團(tuán)活動。事實上，對于非常年輕的應(yīng)聘者而言，除了成績，能夠作為客觀評價的東西的確太少。

? ? ? ? ?但現(xiàn)在一些說分?jǐn)?shù)并不重要的大公司，他們是在說真的。因為有了大數(shù)據(jù)（Big Data）。

? ? ? ? ?在4月20日的《紐約時報》上，有一篇講述大數(shù)據(jù)如何塑造更好的工作者的文章中，提到了當(dāng)大數(shù)據(jù)遇到HR時會如何。其中說由于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，應(yīng)聘者的品性能力，或者更多的東西，都能更清晰地展現(xiàn)在雇傭者面前。

?? ? ? ? 部分內(nèi)容翻譯如下：

? ? ? ? ?今天，每一封e-mail、短信、電話，寫的每一行代碼以及點的每一下鼠標(biāo)，都會留下數(shù)據(jù)。這些行為模式在現(xiàn)在得到收集并且挖掘一點都不昂貴，它能幫助了解人們是如何工作溝通，并潛在的大開了通向更高效和更創(chuàng)新的大門。

? ? ? ? ?數(shù)字科技同樣也使得獲得以及搜集基于性格的評價成為可能，這通常用在線測試和游戲就能得到，而且得到的細(xì)節(jié)和數(shù)字會比以前多很多。這是指數(shù)級的飛躍。

? ? ? ? ?過去，對工人們行為模式的研究基本上是基于對至多幾百號人的觀察?，F(xiàn)在，研究可以包括成百上千的工作者。

? ? ? ? ?“這項科學(xué)的核心就是量度（measurement）。Erik Brynjolfsson說，他是MIT斯隆商學(xué)院數(shù)字商業(yè)中心主任（ Center for Digital Business）?！拔覀兛吹皆诹慷确矫嬖诎l(fā)生一些變革，而且它將變革組織經(jīng)濟(jì)學(xué)和人事經(jīng)濟(jì)學(xué)?！?/span>

? ? ? ? ?可以肯定的是，數(shù)據(jù)搜集技術(shù)會提出關(guān)于對工作者監(jiān)督界限的問題?！斑@里最大的問題是，你作為工作者時所有這些工作場所被搜集的指標(biāo)都基本是在一個單面鏡后面的”， Marc Rotenberg 說，他是電子隱私信息中心（一個游說團(tuán)體）的執(zhí)行官總監(jiān)（ Electronic Privacy Information Center）。

? ? ? ? ?一些公司將勞動力數(shù)據(jù)看作為一個非常有價值的資產(chǎn)。例如2012年IBM完成了對Kenexa高達(dá)13億美元的并購，后者是一家招聘、雇傭和培訓(xùn)公司。Kenexa有超過100名的行業(yè)組織心理學(xué)家和研究者，這是一大吸引力；但它的數(shù)據(jù)也非常有吸引力：它一年調(diào)研和評估4000萬的工作申請，工人和管理者。

? ? ? ? ?Tim Geisert，IBM 收購Kenexa后負(fù)責(zé)上述部門的首席市場官，發(fā)現(xiàn)那種外向的性格通常被認(rèn)為是成功銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。但是他們通過對上百萬人的調(diào)查、測試，以及管理者的評價，發(fā)現(xiàn)對于一個成功銷售人員最重要的品質(zhì)是勇氣——一種能夠在最開始被拒絕時繼續(xù)堅持的執(zhí)著。

? ? ? ? ?Kanck是硅谷的一個初創(chuàng)公司，他們行為和數(shù)據(jù)組的科學(xué)家用計算機游戲和測試來測試情商、認(rèn)知技能、工作記憶和風(fēng)險傾向。最早的被測試者包括紐約大學(xué)Langone醫(yī)學(xué)院，貝恩資本和殼牌公司的一個部門，Knack的CEO Guy Halfteck說。

? ? ? ? ?毫不令人驚訝，Google也承認(rèn)在做人力資源管理時基于數(shù)據(jù)驅(qū)動進(jìn)行決策。很多年來，候選人的篩選是通過SAT成績和大學(xué)里的GPA。但是數(shù)字和成績不能保證在Google的成功，并且后來就不再用做最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? ? ?從2007年開始，Google開始對它的員工做一些密集的調(diào)查。Google發(fā)現(xiàn)最有創(chuàng)造力的工人——按其定義“最快樂的”——是那些對工作有著強烈使命感的人，也是那些有著很強自制力的人?！拔覀兊娜耸聸Q策和產(chǎn)品決策一樣重要?！比肆Ψ治龈笨偛肞rasad Setty說，“我們試圖在人力方面使用和產(chǎn)品開發(fā)方面一樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。”

? ? ? ? ?技術(shù)也能用于讓公司尋找具有某些優(yōu)秀品質(zhì)的人，例如誠實。Transcom這家在全球都有業(yè)務(wù)的呼叫中心試圖找到誠實的人，因為不誠實的人會更早跳槽。誠實的人通常會比那些不誠實的人的時間留在公司的時間長20%-30%。這家公司用了Evolv的技術(shù)，后者以運用數(shù)據(jù)科學(xué)來招聘和管理公司著稱，Transcom最后招聘到了更少但更合適的人，為他們提供了更好的薪水，客戶因此也獲得了更好的服務(wù)。