文丨陳燚
管理學(xué)博士
昨天，英國牛津大學(xué)萬靈學(xué)院出了這樣一道題：“你愿意當(dāng)吸血鬼還是僵尸？”這道題被《泰晤士報》稱為“世上最驚恐的考試”，《衛(wèi)報》則說這是“最難”的考題。
其實，這種“稀奇古怪”的考題不止一個：
“谷歌比我們自己更了解我們嗎？” （Does Google know us better than we do?）
“莎士比亞太好了，沒人能演嗎？”（Is Shakespeare too good for actors?）
“音樂到勃拉姆斯嘎然而止嗎？”（Music came to a full stop with Brahms。）
“所有生命都重要，是嗎？”（‘All lives matter’. Do they?）
“保溫箱會思考嗎？蝸牛有意識嗎？”（牛津-實驗心理學(xué)）
“這是一塊樹皮，請就它說點(diǎn)什么?！保ㄅ＝?生物科學(xué)）
“糖是不是該征稅？”（Should sugar be taxed?）
“如果神無所不能，他是否能夠創(chuàng)造出一塊他舉不動的石頭？”（牛津-古希臘古羅馬學(xué)）
“你更想成為一部小說還是一首詩？”（牛津-英文）
“你如何測量自己頭部的重量？”（劍橋-醫(yī)學(xué)）
“丈夫吃早餐時有在雞蛋上涂檸檬醬的習(xí)慣，如果妻子已經(jīng)多次表示她對此的厭惡，這個習(xí)慣是否足以成為離婚的理由？”（劍橋-法學(xué)）
“眼前的椅子真的在那里嗎？”（劍橋-哲學(xué)）
這些題目，考驗的是學(xué)生們的知識廣度和思維靈敏度。由此看來，想要考進(jìn)世界一流名校，光有好成績是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我們特別邀請了美國名企招聘官陳燚博士，從美國工商界對職業(yè)素質(zhì)的需求出發(fā)，和大家聊一聊通識教育及其重要性。
中小學(xué)生適應(yīng)性比分?jǐn)?shù)更重要
谷歌的人力資源總監(jiān)幾年前接受了《紐約時報》的專欄記者采訪，被問到：谷歌作為一家這么好的東西，你招聘你的專業(yè)人才的時候，你最看重的能力是什么？
這個人力資源總監(jiān)說：“谷歌有五個全公司適用的招聘屬性，無論什么職位，我們首先關(guān)心的是一般性的認(rèn)知能力，這個能力不是智商，它包括領(lǐng)導(dǎo)力、謙遜、協(xié)作能力、快速反應(yīng)適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的意愿和能力，無論你在哪里工作，這些都適用?！?/span>
考試分?jǐn)?shù)做為一個招聘依據(jù)，并不直接代表你的工作能力，你的學(xué)位也不代表你有能力做任何工作。他們所關(guān)心的是你用自己的所知能做些什么，而我們也并不太關(guān)心你是怎么知道這些東西的。
對于一個完整的職業(yè)能力框架，這些一般性的認(rèn)知能力往往比那些某個領(lǐng)域?qū)俚膶I(yè)技能更加重要。
我是國際“四大”（會計師事務(wù)所）之安永(EY)美國東北地區(qū)ELP（Emerging Leadership Program）校園招聘小組成員。
幾年前我在美國參加一個內(nèi)部培訓(xùn)，有一個已經(jīng)做了快二十年的高級合伙人，他問大家一個問題說：“我們做了一個研究，就是觀察“四大”內(nèi)部，以及我們的各個行業(yè)的這些五百強(qiáng)的客戶，就是所有的這些高校的職業(yè)經(jīng)理人，他們的若干項技能、知識點(diǎn)里面，哪一項是最重要的？”
于是大家紛紛舉手，有人說是GPA，有人說身高，外貌，有人說你的家族背景，比如說你的爺爺奶奶都已經(jīng)是貴族了，那就是一個人脈推薦就可以搞定事情了，有人說那個時間所學(xué)的專業(yè)，和那個時候的市場匹配度很重要，有人說運(yùn)氣，又有人說智商、情商的，說什么都有。
但這個高級合伙人卻說：你們說的都沒錯，你們講的也都很重要，但是不是我們看到的最重要的，他用英語講說最重要的是 Adapt ability，翻成中文就是適應(yīng)性。
適應(yīng)性是什么？就是在快速變化的環(huán)境中，有各樣的人事物，你作為一個職業(yè)主體，你怎么能夠快速地應(yīng)對環(huán)境的變化，然后作出調(diào)整，能夠適應(yīng)變化，甚至能夠影響變化，這種能力往往跟分?jǐn)?shù)、跟我的學(xué)術(shù)教育，甚至跟各樣的才藝教育并沒有直接的關(guān)系。
有人說一部分天生、一部分可以后天的培養(yǎng)，但怎么培養(yǎng)這些一般性的認(rèn)知能力？確實是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。
名企更重視這樣的人才
我們來看看四大會計師事務(wù)所，他們怎么看待人的需求和素質(zhì)要求的。
我舉個例子，面試官可能會問你：你能告訴我紐約有多少個加油站嗎？或者是你能告訴我現(xiàn)在我們面試的這個房間，如果裝滿乒乓球能夠裝多少個乒乓球嗎？
或是，一般CEO都會坐在頂樓，如果你是CEO的左臂右膀，你怎么樣說服CEO能到一樓去辦公呢？這些問題都是稀奇古怪的，它本身答案并不重要。
但是這些稀奇古怪的問題，卻能看出一個人通過以前若干年的學(xué)習(xí)，他的思維方式怎么樣，他怎么去建立假設(shè)、他怎么去收集信息，他怎么用論據(jù)來支持他所建立的論點(diǎn)，然后得出一個結(jié)論，并且在非常短的時間之內(nèi)，用最簡單的語言再去非常有效地把這個結(jié)果溝通給面試官，所以這種案例面試非常重要。
這還不夠。緊接著，“行為面試”來了。在這一關(guān)，很多的學(xué)生往往都會落馬。舉個例子來說，1個主持人、5到10個學(xué)生、2個觀察員坐在房間里面，觀察員坐在角落，他們不說話，他們只是看著學(xué)生的反應(yīng)，記錄每一個人的情況，這個叫Behavior assessment，就是所謂的認(rèn)知能力行為學(xué)的評估。
這個主持人會說：好，現(xiàn)在我們在南美的瑪雅部落里面，你們比如說要建房子，5到10個面試者每人發(fā)2個紙條，每個紙條上面有一條信息，你告訴我怎么制定這個工作規(guī)劃，能夠在限定時間之前完工。
你會發(fā)現(xiàn)每個人只有兩張紙條，每張紙條上只有一條信息，這些信息有些相關(guān)、有些不相關(guān)，但每個人的信息都不完全、也不準(zhǔn)確。
比如說他會說這個房子的長、寬、高是多少，或者說這個磚頭、水泥的尺寸是多少、或者說某某人有宗教信仰，他星期四白天不能工作，有些會說有些材料我們這里沒有，到另外一個部落去運(yùn)輸、采購，但是我們幾年前跟那個部落曾經(jīng)發(fā)生過戰(zhàn)爭等等。
一開始，這個問題會逼著每個人相互溝通。剛開始有些學(xué)生可能提前會預(yù)備好一些信息，假裝自己知識很淵博，顯示出自己的領(lǐng)導(dǎo)力或者自己的安靜、穩(wěn)定、多性格和認(rèn)知能力的特征。
但是你會發(fā)現(xiàn)因為這個測試方式本身的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，就是每個人的信息都不完整，如果這個團(tuán)隊失敗了，每個人的成績都會受影響。
所以慢慢有的人就壓不住了，有的人開始急躁了，有的人開始站出來說話了，然后有的人說我們應(yīng)該要ABCDEFG來解決問題，有人說不對，應(yīng)該是XYZ，然后大家就開始溝通，互相地溝通信息，然后你中有我，我中有你。
一般性的思維方式在完全失去自知的情況下，他們本能的反應(yīng)慢慢就浮現(xiàn)出來了。
這個時候，你就看出什么樣的學(xué)生是善于傾聽的，什么樣的學(xué)生是有適應(yīng)性的，什么樣的學(xué)生是耐心且能聽懂別人在說什么的，然后他有效地應(yīng)對，什么樣的學(xué)生有領(lǐng)導(dǎo)力，他發(fā)現(xiàn)方向偏他的時候，他會及時出來說話，但他說話又帶著謙虛，同時帶著謹(jǐn)慎與自信。
當(dāng)三十分鐘的評估結(jié)束之后，每個人就看的一清二楚。
從這些面試看來，一個完整的職業(yè)能力框架有通識和專業(yè)能力兩個部分，在這個快速變化的時代里、在節(jié)奏相對比較快的時代里，人們往往只有一分鐘，三分鐘給你，你怎么樣能夠準(zhǔn)確、簡潔地把你的思路闡明清楚，這個復(fù)雜溝通的能力非常重要，而通識能夠決定你的專識能不能有效地發(fā)揮出來。
哈佛的8門“無用”公開課
接下來我們聊一聊美國大學(xué)的商科教育。下面這個圖標(biāo)就是美國很有名的菲利普斯學(xué)院，前兩天我讀老布什的傳記，他自己也是在這里讀的中學(xué)。
很巧，我曾經(jīng)帶一個朋友的孩子去現(xiàn)場轉(zhuǎn)過，這個學(xué)校的座右銘很有趣，就一句話叫做：The end depend on your beginning（你的終點(diǎn)是由你的起點(diǎn)來決定的）。
這卻讓我想起哈佛現(xiàn)行的通識教育課程體系。包括了8個品類的課程，每個品類的課程，又包括幾十門課程。這是2009年哈佛通識教育委員會，進(jìn)行的最近一次，顛覆性改革后形成的方案。
哈佛通識教育的起源是1945年，直到現(xiàn)在《哈佛通識教育紅皮書》，都是影響美國教育進(jìn)程的十大著作之一。
我們再來看這張圖，這張是2018年秋季學(xué)期，哈佛開始實行的全新的，通識教育課程體系。
和上一個版本相比，通識教育8大品類的課程，變成了4+3+1，四門通識教育必修課，3門分布必修課，和1門實證與推理課程。這四門必修課是，美學(xué)、文化與闡釋；歷史、社會與個人；社會科學(xué)與技術(shù)；倫理與公民。
很多人可能會誤以為通識課和核心課程相比，從字面意思理解，通識課就是選修課。其實不然，在哈佛，從某種意義上，通識課才是強(qiáng)制性的，才是必須的。而2018年這次改革，通識課的地位更高了。
也許您會說這些東西都太軟性，學(xué)了這些東西也很好、很高大上，但是可能沒什么用，我孩子還得吃飯、還得做醫(yī)生、還得做律師、還得做會計師、還得學(xué)計算機(jī)科學(xué)。
但是我給您舉個例子，之前，我去新澤西州立大學(xué)，去面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生，我快走進(jìn)樓房的時候，有一個孩子非常地有自信心，通俗的講非常有范，很有自信地但又非常禮貌地跟我打招呼。
他不認(rèn)識我、我也不認(rèn)識他，他幫我開門，因為他看我在用手機(jī)發(fā)短信，他看見我拿著一個東西，就幫我開門，印象非常好，我當(dāng)時還以為他就是公司的一個多年的資深的專業(yè)人員。后來我才發(fā)現(xiàn)，他只是來應(yīng)聘的學(xué)生，剛好是我應(yīng)聘他。
我想跟大家講的是，那種自信又帶著謙卑的這種眼神，和整個身體語言所傳遞出來的東西，我可以非常誠實地告訴大家，他不知道我是面試官、我也不知道他是面試學(xué)生，但是他已經(jīng)通過了“行為面試”。
意思就是說，一個人的經(jīng)歷非常重要，在面試的時候他告訴我，他在埃及，然后來到美國，然后他爸爸媽媽因為職業(yè)原因去了迪拜，然后他在中東待了很多地方，后來又到了新加坡和印度，在東南亞游歷了很久，然后再回到美國來讀大學(xué)。
我相信，他的這種全世界各地游歷的經(jīng)歷，極大地開闊了他的眼界，并且我相信他讀了一些非專業(yè)類的書，也因為這里，哈佛公開課里面其中一個“世界與社會”，我相信這樣一些非常軟性的話題，往往會帶給孩子一些非常寶貴的品質(zhì)，而這些品質(zhì)在職業(yè)上是非常有價值的。
海外名校與時俱進(jìn)的奇葩課
?很多人以為，頂級名校的課程一定學(xué)業(yè)繁重、冗長無聊。其實，這種想法已經(jīng)過時了。為了激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，頂級名校都絞盡腦汁，設(shè)置了不少奇葩課程。在這種看似“鬧著玩”的課堂上，學(xué)生越學(xué)越上癮。
1、密歇根州立大學(xué)：如何在僵尸爆發(fā)中生存
2、賓州州立大學(xué)：冰淇淋制作和產(chǎn)業(yè)分析
3、圣塔克拉拉大學(xué)——論垃圾的快樂
4、弗吉尼亞大學(xué)：《權(quán)力的游戲》研討課
5、麻省理工大學(xué)：數(shù)學(xué)在街頭格斗中的運(yùn)用
6、中央學(xué)院：走路藝術(shù)課
7、南加州大學(xué)：完美自拍課
8、賓夕法尼亞大學(xué)：網(wǎng)絡(luò)消磨時間課
9、加州大學(xué)伯克利分校——星際游戲攻略
10、喬治城大學(xué)——《星際迷航》里的哲學(xué)
11、康奈爾大學(xué)：高能爬樹課
12、歐柏林大學(xué)——如何贏下選美大賽
13、威斯康星大學(xué)——《指環(huán)王》中的精靈語
14、天普大學(xué)——美國社會里的UFO
15、加州大學(xué)歐文分?！売⑿蹅兊目茖W(xué)依據(jù)
你是不是都覺得很不可思議。生活中一些瑣碎的、奇怪的、無厘頭的事情，竟然可以在大學(xué)教室里登堂入室。完全沒可能想到吧？
但話說回來，生活本身就是一本讀不完的書。這些課程與時俱進(jìn)，都來自最新鮮、最潮流、最熟悉的片段，不僅吸引了學(xué)生的興趣，還可以將一些復(fù)雜抽象的道理轉(zhuǎn)化成有意思有意義的軟知識。如此高效合適的教育方式，不得不說也是學(xué)校的智慧。
下面這張漫畫你也許也看得很清楚，這是極大的對通識教育的誤解，好像我拿一個文科專業(yè)、拿一個通識教育，投資很多時間，有很多好像無用知識沒有用，畢業(yè)之后也就是戴著學(xué)位帽繼續(xù)送披薩，不是的。我們要理解什么叫做無用知識的有用性。
最后和大家分享理查得·雷文——耶魯校長的一個觀點(diǎn)：大學(xué)，尤其是優(yōu)質(zhì)的大學(xué)教育，本科四年，如果我們把學(xué)生僅僅訓(xùn)練成一個所謂的在某領(lǐng)域的專才，我們大學(xué)教育就失敗了。而我們應(yīng)該更加側(cè)重跨專業(yè)的所謂的通識教育。
沒錯。面對未來社會的復(fù)雜挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該培養(yǎng)有解決問題能力的“T型人才”。專業(yè)也很重要，你學(xué)醫(yī)、學(xué)計算機(jī)，這些都應(yīng)該學(xué)，但是在這之上不要忽略了通識，因為通識是學(xué)好那一切的基礎(chǔ)，是在三十年的整個職業(yè)人生期間，不斷地終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
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