教育素質(zhì)全球第一的新加坡，如何培養(yǎng)孩子解決問題的能力？

這是少年商學(xué)院(ID:youthmba)第1266次分享，由少年商學(xué)院新媒體部編輯整理。

新加坡是一個(gè)神奇的國家。面積只相當(dāng)于北京的二十四分之一；人口也只有五六百萬，但硬是創(chuàng)造了許多項(xiàng)國際第一：從城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到全球化程度、生活質(zhì)量等等。最近幾年一份國際排名，更把新加坡評(píng)為“教育素質(zhì)全球第一”，“學(xué)生解決問題的能力全球第一”。

去年國慶和寒假，少年商學(xué)院兩次受新加坡國家設(shè)計(jì)中心Design Singapore之邀，帶領(lǐng)中國少年前往參加國際青少年設(shè)計(jì)思維工作坊，在新加坡國家級(jí)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，從頭腦風(fēng)暴，到篩選需求、到戶外采訪，再到動(dòng)手制作模型、登臺(tái)展示等，一步步解決了“怎么讓城市里的人生活得更健康”這一社會(huì)議題。

那么，我們就來看看新加坡人究竟如何培養(yǎng)孩子解決問題的能力的！

▋1、“會(huì)唱歌的樓梯”先開腦洞

兩次創(chuàng)意課程的主題都是“未來城市設(shè)計(jì)師”：即為新加坡未來發(fā)展出謀劃策，探究人文、交通、食品、環(huán)境等6大城市生活領(lǐng)域存在的核心問題，并通過“設(shè)計(jì)思維方法”這一風(fēng)靡海外中小學(xué)的創(chuàng)造力訓(xùn)練方法，最終設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，策劃具體的營銷方案。

課程甫一拉開帷幕，導(dǎo)師們首先給孩子們分享了一些讓人腦洞大開的國際設(shè)計(jì)案例。其實(shí)一項(xiàng)便是瑞典“鋼琴樓梯”。

（鋼琴樓梯，當(dāng)人們走上樓梯，每走一個(gè)臺(tái)階，就相當(dāng)于按下一個(gè)琴鍵，揚(yáng)聲器就會(huì)播放出相應(yīng)的音調(diào)，不同階梯發(fā)出不同的音調(diào)）

新加坡的導(dǎo)師們給中國孩子分享的這些案例，想表達(dá)兩個(gè)意思，一是，設(shè)計(jì)思維不等同于設(shè)計(jì)（下文新加坡國家設(shè)計(jì)中心理事長視頻有詳述），二是，如瑞典鋼琴樓梯的設(shè)計(jì)所倡導(dǎo)一樣，F(xiàn)un can obviously change behavior for the better（趣味性可以促使人們的行為往更好的方向發(fā)展）。

想一想，我們?cè)谥袊芏喑鞘猩舷掳鄷r(shí)間擁擠的地鐵電梯旁看到的標(biāo)語“走樓梯鍛煉身體”，究竟起到了多少引流作用呢？

▋2、專業(yè)的任務(wù)卡，游戲化思維

游戲化思維是國際創(chuàng)意創(chuàng)新教育中很重要的通用方法。新加坡導(dǎo)師們?cè)诠ぷ鞣恢校o中國孩子使用的任務(wù)卡，是為本次項(xiàng)目定制的，非常專業(yè)。

（這張任務(wù)卡的核心內(nèi)容是：有什么創(chuàng)意的方法可以改善親子溝通？）

任務(wù)卡上的任務(wù)有：如何使兒童上學(xué)更安全？如何鼓勵(lì)人們多鍛煉？如何讓代溝問題減少，改善親子溝通……

這些問題聽起來很容易是嗎？實(shí)際上仔細(xì)想一下，這些“小問題”，其實(shí)是大課題。是從國家到企業(yè)到學(xué)者，在思考的命題。好的設(shè)計(jì)，是發(fā)現(xiàn)人們習(xí)以為常卻存在瑕疵甚至巨大漏洞的產(chǎn)品細(xì)節(jié)或服務(wù)，然后改進(jìn)它。

（中國學(xué)生在新加坡國家設(shè)計(jì)中心Design Singapore。）

▋3、戶外采訪，每個(gè)孩子都需要這場(chǎng)“探險(xiǎn)”

設(shè)計(jì)思維中最重要的環(huán)節(jié)之一就是“同理心”（Empathy），就是我們本文說的“小事”——換位思考。加上這次創(chuàng)意課程的主題是為新加坡設(shè)計(jì)，所以外出采訪一定是孩子們的必修課。

同學(xué)們到新加坡的商場(chǎng)、街頭等地采訪。每個(gè)小組必須緊緊圍繞自己想解決的問題。而且有時(shí)間和數(shù)量約定：在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，至少采訪20個(gè)年齡各異的人，收集他們的反饋意見。

出發(fā)前導(dǎo)師們也給了建議，鼓勵(lì)那些相對(duì)內(nèi)向的孩子張口說話：先介紹自己，禮貌說占用你一分鐘的時(shí)間，然后開始提問；譬如問“當(dāng)你閑下來的時(shí)候您一般會(huì)……？”這種具象的問題好過“你最喜歡的放松方式是什么？”……

（孩子們采訪時(shí)用的筆記本，設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，大塊留白，方便孩子們記錄。每個(gè)采訪對(duì)象記在一頁紙上）

在異國他鄉(xiāng)，主動(dòng)與陌生人搭腔聊天，對(duì)于同學(xué)們來說不亞于一場(chǎng)“探險(xiǎn)”。但這樣的探險(xiǎn)，是每個(gè)孩子童年時(shí)代必須經(jīng)歷的。

其中一位少年商學(xué)院的小學(xué)員，英文并不好，一開始只負(fù)責(zé)“抓人”讓自己的組長去問。終于碰上個(gè)不“買賬”的采訪對(duì)象了，指名說“I want you to ask the questions?。ㄐ∨笥?，我只讓你采訪）”，不得已，他只好硬著頭皮，用零碎的英文單詞生生湊了些句子。但受訪對(duì)象并不介意。相信這樣的經(jīng)歷對(duì)孩子的成長非常有裨益，這也是新加坡導(dǎo)師們的初衷……

（不管中文還是英文，不管英文水平，邁出第一步很重要）

▋4、最狠一招：30分鐘想出100種方法

采訪歸來，同學(xué)們開始做“用戶畫像”。這聽起來很專業(yè)，操作起來其實(shí)十分輕松有趣：準(zhǔn)備一張大白紙，從所有被采訪的人當(dāng)中，選出四個(gè)有代表性的，仔細(xì)分析他們的信息，分別放進(jìn)白紙上say、think、doing、feel這四個(gè)格子里：

然后把上面提到的四個(gè)典型代表身上所有的特點(diǎn)，集中到一個(gè)人身上。由此，同學(xué)們能迅速理清自己要幫助的對(duì)象的特質(zhì)，更好地站在那個(gè)人的立場(chǎng)。

但在用戶畫像之后，導(dǎo)師團(tuán)們發(fā)布了一個(gè)瘋狂任務(wù)：頭腦風(fēng)暴，根據(jù)采訪的收獲，每個(gè)小組必須在30分鐘內(nèi)想出100個(gè)方法，解決他們鎖定的對(duì)象正在面臨的問題……

一開始，所有同學(xué)都驚訝了，但在導(dǎo)師一再鼓勵(lì)下，最終所有小組都想出了30個(gè)、40個(gè)，甚至50個(gè)方案。

新加坡的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)事后對(duì)少年商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人Evan說，這些中國少年們的表現(xiàn)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他們過往學(xué)生。要知道，之前的學(xué)生可都是新加坡創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師或?qū)I(yè)學(xué)生。

▋5、“潑冷水”：創(chuàng)意越多越好，但最后一定要會(huì)篩選

同學(xué)們所有的點(diǎn)子被寫在彩色貼紙上。但是正當(dāng)一些同學(xué)為自己的點(diǎn)子之多感到小傲驕的時(shí)候，“冷水”來了。導(dǎo)師們很認(rèn)真地告訴大家：為他人設(shè)計(jì)，為用戶設(shè)計(jì)，就要篩選需求和創(chuàng)意，聚焦最核心的一個(gè)問題，去解決它，而不是面面俱到。

于是同學(xué)們開始為自己的想法打叉。這其實(shí)是一個(gè)殘酷的過程。但是非常有價(jià)值。太多的家長和教育工作者，引導(dǎo)啟發(fā)孩子們的創(chuàng)意。這并沒有錯(cuò)，但是如果創(chuàng)意僅僅等于天馬行空、不篩選、不動(dòng)手，就有失偏頗了。

（幾十個(gè)創(chuàng)意經(jīng)過小組討論和篩選，只留下了1-2個(gè)，成為設(shè)計(jì)方案的核心。設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)的不是創(chuàng)意本身，而是篩選創(chuàng)意，發(fā)現(xiàn)真問題，然后動(dòng)手，解決問題。）

看看孩子們采訪之后、篩選過后的一些創(chuàng)想吧：比如解決人們不愛運(yùn)動(dòng)的問題，一個(gè)小組便提出，應(yīng)該發(fā)明一臺(tái)“到點(diǎn)了，就會(huì)自動(dòng)站立起來的床”，讓人無法賴床……

▋6、群策群力做模型，并用樂高制作小電影

有一組少年商學(xué)院的同學(xué)們，最后確定的產(chǎn)品是——智能碗。這個(gè)小組領(lǐng)到的任務(wù)是：改善人們的飲食習(xí)慣。他們希望發(fā)明一個(gè)便當(dāng)盒，可以計(jì)算食物的卡路里指數(shù)，為使用者提供吃多少、吃什么等建議，更有趣的是，這個(gè)碗的制作材料非常特殊，可以阻止食物味道四溢。

提出“抑制味道”這個(gè)點(diǎn)子的，是一個(gè)來自廣東的黃姓小女孩。原來，她把團(tuán)隊(duì)外出時(shí)，老師說的一句話記在了心底，“在新加坡的公共場(chǎng)合，特別是教室、公交車或者圖書館等密閉的空間，是不可以吃東西的。因?yàn)槭澄锏奈兜滥愠灾X得香，可是旁人會(huì)覺得臭。”

沒錯(cuò)，這是一件“小事”，但放在公共道德的層面，就是一件大事。所謂站在他人角度想問題，這位小姑娘做到了。好的教育一定是潛移默化的，好的學(xué)習(xí)一定是養(yǎng)成習(xí)慣的。

（最后，這個(gè)小組把“智能碗”定為最終方案，并畫了草圖）

▋7、產(chǎn)品草圖出來后，用智能工具做模型

產(chǎn)品模型出來之后，每個(gè)小組又都用樂高積木，為自己的方案拍攝了一段廣告片。點(diǎn)擊下方視頻即可觀看其中一組的作品：

在現(xiàn)場(chǎng)看到孩子們成果的新加坡國家設(shè)計(jì)中心Design Singapore理事長Jeffery先生情不自禁地對(duì)大家說：“impressive！I want to buy them all.（太棒了！我全買了！）”

所有順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)和挑戰(zhàn)的學(xué)員，均獲得了由新加坡國家設(shè)計(jì)中心APT811以及少年商學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的證書。在典禮上，Jeffery再一次給孩子們分享什么叫換位思考，設(shè)計(jì)思維與設(shè)計(jì)的不同，并對(duì)中國學(xué)生寄語：