精品資源分享——情緒管理（一）

今天的分享來(lái)自一位十三歲女兒的媽媽，她從自身經(jīng)歷出發(fā)，給大家分享如何直面孩子的負(fù)面情緒，同時(shí)還分享自己的一些解壓方法，希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)。

孩子的抗挫力

沒有父母想象中弱

很多家長(zhǎng)為了不影響孩子的學(xué)習(xí)，對(duì)于家中很多事情都會(huì)選擇隱瞞或者報(bào)喜不報(bào)憂。但其實(shí)孩子比我們想象的堅(jiān)強(qiáng)，也比我們想象的脆弱，而他們的堅(jiān)強(qiáng)和脆弱都在哪里，是需要每個(gè)家長(zhǎng)細(xì)細(xì)體會(huì)、耐心呵護(hù)的。

前幾天我們育兒組織教練群有老師遇到家長(zhǎng)的咨詢：一個(gè)九歲孩子的爸爸被拘留后全家亂成一鍋粥，家長(zhǎng)雖然對(duì)孩子隱瞞了實(shí)情，但小孩子開始情緒不穩(wěn)甚至拒絕上學(xué)，家長(zhǎng)非常苦惱：爸爸的情況，說還是不說？

我沒有直接給出答案，而是給大家分享了自己的一個(gè)經(jīng)歷。

今年初，我媽病故，家里經(jīng)歷些令人難過的事，讓我和女兒深受打擊，加上我媽看病欠了筆錢，經(jīng)濟(jì)的壓力和親情的幻滅，讓我女兒一度對(duì)世界失望到有輕生傾向，當(dāng)時(shí)我自己也陷在傷痛中走不出來(lái)，所以直到老師發(fā)現(xiàn)孩子不對(duì)，我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，先拉起自己，再拉起女兒。

首先是我自己徹底看開：欠外債也罷，只剩母女二人也罷，只要我倆還健健康康活著，其他困難真都是暫時(shí)的。當(dāng)我什么都不往心里去，開始踏踏實(shí)實(shí)做事情時(shí)，我女兒也開始慢慢好了起來(lái)。

她以前會(huì)整晚整晚哭，說自己童年像公主一樣幸福，以為親人永遠(yuǎn)愛，財(cái)富花不完，現(xiàn)在居然除了我再?zèng)]任何親人，老天好不公平…… 現(xiàn)在她反而會(huì)勸我：“媽媽，咱倆要好好愛惜身體，踏踏實(shí)實(shí)工作，在新西蘭這樣的國(guó)家，你有本事又善良又堅(jiān)強(qiáng)，咱一定還會(huì)過上好日子的。到時(shí)候咱們?nèi)サ习荩ヱR爾代夫，去環(huán)球旅行！”

她以前是個(gè)很粘人的小姑娘，天天覺得我陪她不夠，可現(xiàn)在我工作時(shí)她再也不抱怨我沒時(shí)間陪她，而是讓我注意身體。有天我寫稿子累得趴電腦上睡著了，她默默給我披上棉衣關(guān)上燈跑廚房去做雞蛋炒飯等我醒，晚上摟著我吩咐“媽媽，下次上床睡會(huì)舒服，我給你當(dāng)鬧鐘，保證到點(diǎn)兒喊你不讓你浪費(fèi)時(shí)間?！?/span>

以前她非常害羞不見外人，現(xiàn)在卻會(huì)跟我見見可靠的朋友，因?yàn)樗f關(guān)鍵時(shí)刻朋友比親人更靠譜，所以要看我的朋友如何交往。我開始做房產(chǎn)中介，周六日要帶客戶看房，又不想耽誤孩子美術(shù)課，如果是從前，女兒肯定或者不上美術(shù)課，或者不讓我出門做事?？涩F(xiàn)在她居然肯起個(gè)大早，拿上書和手機(jī)坐在車后面跟著我和客戶在外面一跑大半天，累得不行還毫無(wú)怨言，鼓勵(lì)我說“媽媽，為了以后的迪拜馬爾代夫，加油掙錢?。　?/span>

以前她是個(gè)極好面子的小孩，經(jīng)常為了些面子上的小事和我生氣，可前幾天狗狗把她帶飯的燜燒罐蓋子咬壞了，我說給她買個(gè)新的，她居然說一個(gè)燜燒罐要好幾十紐幣，這蓋子只是變丑了又不是不能用，干嘛要為面子浪費(fèi)金錢。我實(shí)在不想那么丑的蓋子帶到學(xué)校讓人笑話，她居然和我急了：“別人愛笑話就笑話好了，干嘛那么好面子？東西實(shí)用就好，不能浪費(fèi)。”感動(dòng)得我?guī)缀趼錅I：一個(gè)超級(jí)好面子的孩子現(xiàn)在居然這么踏實(shí)，太不可思議！

所以小孩子可塑性真的特別強(qiáng)，他們?cè)诿鎸?duì)挫折或者變故時(shí)，并沒有我們想象中那么脆弱。相反，如果家長(zhǎng)能夠冷靜下來(lái)，開誠(chéng)布公地跟孩子說明當(dāng)下所面臨的困難，孩子或許不會(huì)那么六神無(wú)主，反而能學(xué)會(huì)如何在挫折中成長(zhǎng)起來(lái)。

培養(yǎng)孩子的抗挫力

從接納負(fù)面情緒開始

在我們從小的教育里，是鼓勵(lì)百折不撓、遇挫彌堅(jiān)的，但現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)受挫折的初級(jí)階段，有這種堅(jiān)定念頭的人，往往是心理恢復(fù)更慢的人。這里的心理恢復(fù)不是指戰(zhàn)勝困難事件本身，而是從人生長(zhǎng)期幸福的角度來(lái)看，整個(gè)事件對(duì)一個(gè)人的心理健康影響、幸福度影響以及親密關(guān)系等綜合層面的修復(fù)。

當(dāng)女兒遇到挫折時(shí)，我會(huì)抱著她問：“你看上去好難受，哭出來(lái)或捶打什么吧?！彼袝r(shí)候會(huì)放聲大哭，有時(shí)候會(huì)略微遲疑：“我總這么脆弱是不是不好？”我會(huì)告訴她：“難過痛哭或者發(fā)泄是人的天性，我不用你堅(jiān)強(qiáng)，我只要你健康?！?/span>

這時(shí)候她就會(huì)邊哭邊說，說各種憤怒，說各種恐懼，說各種不平……而這種邊哭邊說，其實(shí)是孩子自我療愈的第一步——她肯打開心扉，毒素開始往外排，而不是向內(nèi)去。

這個(gè)階段，家長(zhǎng)是一定要慎用言語(yǔ)進(jìn)行勸導(dǎo)的。因?yàn)槿嗽谪?fù)面情緒里時(shí)，任何基于理性的勸導(dǎo)都是毫無(wú)作用的，只會(huì)激發(fā)孩子更深的憤怒和對(duì)家長(zhǎng)的隔閡。

人的能量都是有限的，孩子發(fā)泄累了，毒素排空了，自然情緒腦會(huì)關(guān)閉，這時(shí)候理性大腦才開始工作，我們才有可能進(jìn)行下一步的引導(dǎo)：我們和孩子一起體會(huì)“我們現(xiàn)在在哪里？”包括自己的情緒，包括事件的進(jìn)度。這時(shí)候切忌提前跨入“我們?nèi)绾闻莱隼Ь场蹦且徊?，如果連自己的所在地都不知道，怎么可能找到正確抵達(dá)目的之最佳路徑？

說實(shí)話，小孩子哭鬧擱誰(shuí)都煩，但如果換個(gè)角度思考：我們是在幫助孩子在憤怒的階梯里向上爬，是不是能讓自己稍微寬慰一些？

還是那句話：事情擺在那里是客觀現(xiàn)實(shí)，如何看待問題是我們的主觀選擇。

請(qǐng)參考上圖所示的孩子負(fù)面情緒爬升階梯，牢牢記住：從不成熟的負(fù)面行為爬到最好階段的過程是漫長(zhǎng)的，家長(zhǎng)必須明白對(duì)于孩子或成人來(lái)說，每次只能爬上一個(gè)臺(tái)階，千萬(wàn)不要試圖走捷徑一蹴而就，那只能使事情變得更糟。

我在沒接觸這個(gè)階梯圖前，碰到孩子哭鬧會(huì)很抓狂。因?yàn)槟悴恢浪€要鬧多久，也不知道她會(huì)鬧到什么地步。自從腦中有了這個(gè)負(fù)面情緒階梯后，心里真踏實(shí)多了，觀察她的表現(xiàn)就可以預(yù)測(cè)出這次哭鬧是會(huì)持續(xù)半個(gè)小時(shí)，還是三分鐘就能結(jié)束。

有了心理準(zhǔn)備的家長(zhǎng)自然穩(wěn)如泰山，而這種穩(wěn)定的情緒其實(shí)也給了孩子很強(qiáng)的心理暗示：“我在這里陪著你，這事兒沒啥大不了。”這種心理暗示往往會(huì)很大程度加速孩子爬升階梯的過程，讓孩子盡快從負(fù)面情緒中走出來(lái)。

而一旦走出負(fù)面情緒，理智腦開啟思考模式，就是你和孩子一起探討如何為當(dāng)前困境找出最佳解決方案的時(shí)候啦。

孩子遇到挫折的時(shí)候

是教導(dǎo)的好時(shí)刻

當(dāng)孩子走出負(fù)面情緒，理智腦開啟思考模式時(shí)，家長(zhǎng)就可以開始與孩子共同探討解決方案了。

在探討方案前，家長(zhǎng)自己不妨可以先思考四個(gè)問題：

我現(xiàn)在是什么狀態(tài)？我怎么看當(dāng)下的問題？這個(gè)問題的本質(zhì)是什么？我當(dāng)下的資源是什么？長(zhǎng)處是什么？缺的部分用什么可以替代？

這四個(gè)問題可以為你處理孩子的負(fù)面情緒提供參考。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

小明總欺負(fù)小紅，小紅長(zhǎng)期憋屈下幾乎不想上學(xué)，有天被小明打后回家憤憤不平地說：“小明這么討厭的垃圾，怎么不去死！他只要活著我就不去上學(xué)了！” 家長(zhǎng)聽到這個(gè)怎么處理？是訓(xùn)斥孩子不可以惡毒詛咒同學(xué)？還是息事寧人勸孩子別計(jì)較專心學(xué)習(xí)天天向上？還是讓孩子以牙還牙地打回去？

都不對(duì)，以上任何一種方法都可能造成一些不健康的心理影響。我建議的方法如下：

第一步：第一時(shí)間認(rèn)同孩子此刻的負(fù)面情感，千萬(wàn)不要評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)或提供解決方案，只是抱著孩子撫摸，同時(shí)應(yīng)和她： “小明怎么把我孩子欺負(fù)成這個(gè)樣子？這事兒是夠討厭的?！蔽抑貜?fù)了孩子用于表達(dá)情感的話“討厭”，這樣做是為了讓孩子覺得受到家長(zhǎng)無(wú)條件的支持和關(guān)愛，當(dāng)孩子覺得家長(zhǎng)和她坐在同一條板凳上時(shí)，才能獲得安全感，也才愿意敞開心扉告訴你所有的事實(shí)。

第二步：孩子感覺安全的時(shí)候就會(huì)各種發(fā)泄，說出很多讓人吃驚的詛咒話語(yǔ)甚至有破壞性行動(dòng)。這時(shí)候家長(zhǎng)只要確保孩子本身是安全的，不妨放任孩子發(fā)泄，發(fā)泄得越徹底進(jìn)入理性的環(huán)節(jié)就越順利。切忌：不要評(píng)價(jià)，不要阻止，只要確保孩子人身安全就好。

我家孩子有次在情緒極端的情況下把墻都踹個(gè)洞，我壓根沒生氣，而是第一時(shí)間抱著她的腳問“疼不疼？傷到自己沒有？”

她當(dāng)時(shí)就摟著我痛哭，訴說自己受到的種種不公待遇，甚至包括七八年前的，發(fā)泄完了開始跟我道歉自己的粗暴行為。

那之后她即使盛怒也再?zèng)]發(fā)生過類似行為，她告訴我每次她氣得發(fā)瘋時(shí)都會(huì)想起來(lái)“不能讓我媽擔(dān)心”。

第三步：孩子發(fā)泄夠了，會(huì)進(jìn)入疲累真空期，這時(shí)候不要著急問孩子怎么想，也不要急于灌輸家長(zhǎng)的正確理念，先滿足孩子作為生物的身體需求：給水喝（根據(jù)生理學(xué)研究，此時(shí)提供冰一些的甜飲料會(huì)加速孩子進(jìn)入愉快平和期），給美食，給擁抱撫摸（最好再給孩子披一些毛茸茸的暖和織物，喚起人類生物本能所需的安全感），讓孩子在安全和親密中慢慢恢復(fù)元?dú)狻?/span>

第四步：孩子感覺安全后不用家長(zhǎng)提示，都會(huì)開始自己跟家長(zhǎng)分享解決問題的辦法，有些辦法會(huì)極其不靠譜甚至暴力，但是家長(zhǎng)慎用評(píng)價(jià)，只用開放式問答繼續(xù)引導(dǎo)孩子解決問題的細(xì)節(jié)就好。這時(shí)候是教會(huì)孩子資源互換的最好時(shí)機(jī)—拿我所有，換我所要。

第五步：經(jīng)過上述分析后，孩子基本上已經(jīng)被家長(zhǎng)引導(dǎo)上正確解決困難的道路，這時(shí)候家長(zhǎng)和孩子共同制定實(shí)施計(jì)劃就好，讓切實(shí)可行的計(jì)劃確保孩子可以一步步按自己的規(guī)劃走在克服困難的道路上！

經(jīng)過以上五步，其實(shí)困難本身已經(jīng)基本解決，但是解決困難不是目的。最終目的是我們和孩子從困難中學(xué)到了什么，以及有沒有因此而成長(zhǎng)。

所以，當(dāng)孩子遇到挫折或者犯錯(cuò)的時(shí)候其實(shí)是學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)，我們把它稱為“教導(dǎo)的好時(shí)刻”。在這個(gè)時(shí)刻里，家長(zhǎng)最需要牢記的就是“快快的表?yè)P(yáng)，慢慢的批評(píng)”。讓孩子“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，也是培養(yǎng)情商和逆商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。